Câu hỏi phổ biến và cách chúng tôi xử lý
Hầu hết câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: tài khoản, thanh toán và truy cập trên điện thoại. Khi bạn nạp tiền, hệ thống nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cập nhật số dư trong thời gian ngắn sau khi xác nhận từ ví. Rút tiền đi qua bước xác minh danh tính
một lần — sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo nhanh hơn. Trên điện thoại, bạn truy cập qua trình duyệt mà không cần cài thêm ứng dụng nào. Phần FAQ dưới đây được sắp xếp theo thứ tự câu hỏi hay gặp nhất để bạn tìm nhanh hơn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money